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山东平度:用好微信公众号 架起党政与群众"连心桥"
时间 : 2020-05-14   来源 : 优德体育:文明网

  近期,山东平度市“爱平度”“掌上平度”“秀美白沙河”“动力田庄”等微信公众号陆续推出“我有话说”“小白为您服务”“百姓留言”等新栏目,畅听民声、促解民难,倡导“家里事家人办”,主动架起党委、政府与群众之间的“连心桥”,打通关心群众、服务群众“最后一公里”。

  订单式服务

  “不满也好,抱怨也好,困难也好,不管是什么样的留言,只要群众点单,我们就照单全收。事事有登记、有安排、有落实、有反馈,才能让百姓的诉求得到及时解决或解释,才能成为百姓的贴心人。”田庄镇信访办工作人员付子龙说。

  闭环式运作

  据了解,田庄镇采取“群众点单—部门接单—干部清单—百姓评单”闭环式工作机制,让服务与监督双向互动。线上鼓励群众“有意见随时提”,尽情释放心中不满;线下要求干部“有回音有着落”,解决问题、释疑解惑温暖民心。清单之后,通过电话回访,让百姓评单,在这样闭环式循环工作中不断改进工作方法,提高服务质量,拉近干群距离,凝聚“家和万事兴、爱家爱镇爱市爱国家”的社会共识。

  双标取实效

  “我留言当天工作人员就主动联系了我,我的问题已经得到明确答复,我很满意。‘百姓留言’这个新栏目操作很简单,形式也很好,是我们老百姓喜欢的。”在5月13日的电话回访中,田庄镇王先生对这项工作表示了肯定,他所反映的优德游戏app官网:“房产证办理”的相关问题得到了满意答复。

  微信公众号的“看”“听”以及新增功能“说”,也有了新的“双标”。“说”提倡老百姓“大胆说”,释放不满,言无不尽;“说”要求各级干部“做的说的都要好”,要将及时回应、解决问题等一项项措施落实落细,要让群众“说”、干部“做”取得别开生面的实效。

  微信“说”功能在给群众反映问题、说话地方,让党委政府改善群众工作、更好服务群众的同时,也极大地提高了微信公众号吸引力,把党委、政府声音更广泛地传递给群众,成为打通宣传群众、教育群众、引导群众、服务群众“最后一公里”方面的有益探索。(平度市委宣传部)

(责任编辑:孙 瑶瑶)